Kwaliteitsbeeld bij Cura Excellent B.V. 2026

Inleiding

Het kwaliteitsbeeld van Cura Excellent B.V. biedt een helder overzicht van onze visie op zorg, de behaalde resultaten en de manier waarop wij continu leren en verbeteren.

Het ondersteunt onze transparantie richting cliënten, medewerkers, samenwerkingspartners en toezichthouders en vormt de basis voor het Kwaliteitsplan 2026.

Ons kwaliteitsbeleid richt zich niet alleen op de uitvoering van zorgverlening, maar ook op het waarborgen van interne normen, procedures en continue kwaliteitsverbetering. Door deelname aan regionale netwerken zoals Iedereen Zorgt in de Wijk en samenwerking in hechte wijkverbanden, kunnen wij zorg efficiënt, passend en dichtbij organiseren.

Visie op kwaliteit van zorg

Cura Excellent staat voor persoonsgerichte, professionele en veilige wijkverpleging, afgestemd op de individuele behoeften, wensen en doelen van cliënten. Wij leveren zorg in nauwe samenwerking met cliënten, hun naasten en het professionele netwerk.

Kwaliteit van zorg betekent voor ons dat zorg:

• aansluit bij wat voor de cliënt van waarde is;
• wordt geleverd door deskundige en bevoegde professionals;
• veilig, doelmatig en samenhangend is;
• continu wordt geëvalueerd en waar nodig verbeterd.

Deze uitgangspunten zijn in lijn met de kernprincipes van het Generiek Kompas Wijkverpleging: samen beslissen, leren en verbeteren, professionele zeggenschap en transparantie.

Leren en verbeteren

Leren en verbeteren zijn structureel onderdeel van onze dagelijkse praktijk. Wij monitoren de kwaliteit van zorg doorlopend en gebruiken uitkomsten actief om verbeteringen door te voeren.

Dit doen wij onder andere door:

• het jaarlijks uitvoeren van de Ervaringsvragenlijst Wijkverpleging, conform het Generiek Kompas;
• het verzamelen van cliëntfeedback via erkende meetinstrumenten;
• het bespreken van ervaringen en verbeterpunten binnen teams, werkoverleggen en evaluatiemomenten;
• het analyseren van incidenten, signalen en klachten en het treffen van passende verbetermaatregelen.

Cliëntwaardering en feedback

Onze cliënten waarderen de zorg van Cura Excellent hoog.

Uit Zorgkaart Nederland blijkt een gemiddelde score van 9,4/10, terwijl de Generiek Kompas-score 8,7/10 bedraagt.

Het verschil in scores wordt verklaard doordat cliënten tot september zelf een review en score konden geven op Zorgkaart Nederland, terwijl dit sinds Q4 2025 niet meer mogelijk is. Hierdoor geeft de Generiek Kompas-score een actueel beeld van de tevredenheid over onze zorgprocessen. Beide uitkomsten gebruiken wij actief om de kwaliteit van zorg te monitoren en verbeterpunten door te voeren.

Deskundigheid en professionele ontwikkeling

Deskundige medewerkers zijn essentieel voor kwalitatief hoogwaardige wijkverpleging.

Cura Excellent investeert structureel in scholing, deskundigheidsbevordering en professionele ontwikkeling. Dit omvat:

• gerichte bij- en nascholing;
• klinische lessen afgestemd op de zorgvraag van cliënten;
• reflectie en intervisie;
• aandacht voor professionele autonomie en verantwoordelijkheid.

Hiermee versterken wij de vakbekwaamheid, betrokkenheid en duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers, conform de uitgangspunten van het Generiek Kompas.

Samenwerking en samenhang in de zorg

Goede wijkverpleging vraagt om nauwe samenwerking binnen en buiten de organisatie. Cura Excellent werkt actief samen met huisartsen, ziekenhuizen, andere zorgaanbieders en het sociaal domein, en participeert in Iedereen Zorgt in de Wijk en hechte wijkverbanden.

Iedereen Zorgt in de Wijk is een regionaal samenwerkingsverband voor wijkverpleging waarin 28 organisaties samenwerken via één centraal aanmeldpunt. Dit zorgt ervoor dat hulpvragen van cliënten snel bij de juiste professional terechtkomen, waardoor zorg efficiënt en passend wordt georganiseerd.

Een Hecht Wijkverband is een samenwerking in een duidelijk afgebakend gebied, zoals een gemeente of cluster van wijken, met minimaal 20.000 inwoners. Huisartsen, wijkverpleegkundigen, welzijnsorganisaties en andere partners stemmen dagelijks af en werken structureel samen aan wijkopgaven en knelpunten.

Voor cliënten betekent dit concreet:

• Snellere en passende zorg: Uw hulpvraag wordt één keer geregistreerd en direct bij de juiste professional terechtgebracht.
• Samen bepalen wat nodig is: Het eerste gesprek is geen standaard intake; samen wordt gekeken wat u zelf kunt, waar naasten of hulpmiddelen bij kunnen helpen, en welke professionele zorg nodig is.
• Zorg dichtbij: Door samenwerking in de wijk is hulp altijd in de buurt en afgestemd op lokale situatie.
• Continuïteit: Het netwerk zorgt dat zorg en ondersteuning beschikbaar blijven voor iedereen die het nodig heeft, nu en in de toekomst.

Door deze samenwerking kan Cura Excellent kwalitatief hoogwaardige, persoonsgerichte zorg bieden en tegelijk efficiënt coördineren met andere zorgaanbieders.

Transparantie en kwaliteitsborging

Cura Excellent hecht grote waarde aan transparantie en verantwoording. Het kwaliteitsbeeld maakt inzichtelijk hoe wij kwaliteit van zorg definiëren, meten en verbeteren. Daarnaast zijn wij ISO-gecertificeerd, wat bevestigt dat onze processen voldoen aan vastgestelde kwaliteitsnormen en periodiek worden getoetst.

Vooruitblik 2026

In 2026 richten wij ons nadrukkelijk op:

• verdere versterking van persoonsgerichte zorg;
• het borgen van leren en verbeteren in de dagelijkse praktijk;
• het vergroten van professionele zeggenschap;
• innovatie en doelmatige inzet van zorg;
• bestendige samenwerking binnen de wijkverpleging via Iedereen Zorgt in de Wijk en hechte wijkverbanden.

Dit kwaliteitsbeeld vormt samen met het Kwaliteitsplan 2026 de basis voor onze verdere ontwikkeling.

Het volledige kwaliteitsplan is beschikbaar via: www.curaexcellent.nl/kwaliteitplan

Lees ook onze beoordelingen op Zorgkaart Nederland: Cura Excellent op Zorgkaart Nederland